Endlich wächst zusammen, was zusammen gehört: Salesforce for Google Apps

Wie wir auf Techcrunch und Mashable haben lesen können, gibt es ab sofort eine relativ enge Integration zwischen Salesforce.com und den Google Apps mit dem sinnigen Namen: "Salesforce for Google Apps". Ich habe das bei mir soeben schnell eingerichtet und kurz die Google Mail- und die Google Docs-Integration getestet.

Zuerst, werden sofort die Vorteile sichtbar, die sich ergeben, wenn zwei zu integrierende Anwendunen über eine professionelle Webservices-API verfügen und im Software as a Service Modell angeboten werden:

Innerhalb von 3 Minuten, nach einer simplen Konfiguration durch einige Mausklicks waren mein Salesforce.com und mein Google Apps Account integriert. Ich kann nun zu jedem Kontakt beliebige Google Docs abspeichern, Google Mails verschicken und auch eingehende Mails mit bestehenden Kontakten oder Leads verbinden.

Leider ist es noch nicht möglich, Google Mails auch mit anderen Salesforce Objekten zu verknüpfen, so wie wir das vom Outlook Plug-In gewohnt sind. Das ist noch ein echter Wermutstropfen und macht die momentane Lösung noch in jedem Anwendungsfall zum Kandidaten für den vollständigen Verzicht auf Outlook bzw. Office. Weiterhin fehlt noch eine Verbindung von den Google Docs zurück zum Salesforce Account. Im Moment kann ich bei einem bestimmten Dokument innerhalb von Google Docs nicht sehen, ob und zu welchen Salesforce Objekten dieses Doc attached ist.

Allerdings haben wir hier die erste Version vor uns und die lässt sich definitiv sehen. Ich werde diese Integration rege benutzen und bin damit dem Ziel, vollständig auf installierte Applikationen verzichten zu können, wieder einen Schritt näher gekommen.

Dass es da und dort noch Entwicklungspotential gibt, kann man den beiden Unternehmen nicht verübeln. Wichtig ist, dass diese Zusammenarbeit tatsächlich statt findet. Irgendwann werden die beiden Firmen wohl vollständig zusammen kommen. Das liegt doch irgenwie auf der Hand, nicht wahr?

Hier sind weitere Informationen von Salesforce zu finden und hier gibt es ein Video, dass die Möglichkeiten dieses Business-Mashups zeigt: